home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Magnum One / Magnum One (Mid-American Digital) (Disc Manufacturing).iso / d1 / bnchutil.arc / CHK123.DOC < prev    next >
Text File  |  1991-04-30  |  27KB  |  674 lines
  1. Note, that PROTMODE.COM is a runtime subroutine of CHK123.COM
  2. Also note that to run on monochrome, use "CHK123 -M"
  3.  
  4.  
  5.  
  6.                                  Lotus CHK1-2-3
  7.  
  8.                        READ.ME - Supplemental Information
  9.  
  10.  
  11. This is the READ.ME file for Lotus CHK1-2-3 (Tm).  It contains the following
  12. sections:
  13.  
  14.      1.   CHK1-2-3 Overview
  15.  
  16.      2.   Known Incompatibilities with CHK1-2-3 Version 1.0
  17.  
  18.      3.   Certified Compatible Hardware and Memory Software for 1-2-3
  19.           Release 3 and 1-2-3 Release 2.2
  20.  
  21.      4.   Product Requirements - CHK1-2-3, 1-2-3 Release 3, 1-2-3 Release
  22.           2.2
  23.  
  24.      5.   Upgrade and Purchase Information
  25.  
  26.      6.   Lotus Product Support Information
  27.  
  28.      7.   Memory Management in 1-2-3 Release 3
  29.  
  30.      8.   Protected Mode and 1-2-3 Release 3
  31.  
  32.      9.   Switch Mode Troubleshooting
  33.  
  34.      10.  Modifying CONFIG.SYS
  35.  
  36.      11.  Modifying AUTOEXEC.BAT
  37.  
  38.      12.  Using DEALER.EXE
  39.  
  40.      13.  Trademarks
  41.  
  42. 1.  CHK1-2-3 Overview
  43.  
  44. CHK1-2-3 is a diagnostic utility that helps you choose the best version of
  45. Lotus (R) 1-2-3 (R) to meet your business application needs in the DOS
  46. environment.  In less than 10 minutes, CHK1-2-3 makes it easy for you to get
  47. the most out of your PC system by:
  48.  
  49.      *    Clearly reporting your PC's hardware and memory configuration.
  50.  
  51.      *    Providing an on-line glossary of technical terms commonly used
  52.           in today's personal computing environment.
  53.  
  54.      *    Testing whether your PC can use the protected mode of Intel
  55.           80286 and 80386 microprocessors, which allows applications such
  56.           as 1-2-3 Release 3 to access much more than 640 KB of memory.
  57.  
  58.      *    Listing all drivers and terminate-and-stay-resident (TSR)
  59.           programs installed on your PC.
  60.  
  61.      *    Providing a hardware configuration report you can print out for
  62.           future reference.
  63.  
  64. CHK1-2-3 is easy to use.  All the information you need is provided in the
  65. program and in this READ.ME file.  To use CHK1-2-3, you select items from the
  66. CHK1-2-3 menu.  When you highlight a menu item, CHK1-2-3 displays an
  67. explanation of that item in a box to the left of the menu.  To perform the
  68. highlighted test, press ENTER.  CHK1-2-3 displays the results of the test on
  69. the screen.  From any test result screen:
  70.  
  71.      *    Pressing ESC returns you to the CHK1-2-3 menu.
  72.  
  73.      *    Pressing F1 provides help.
  74.  
  75.      *    Pressing F10 displays a glossary of technical terms commonly
  76.           used in today's personal computing environment.
  77.  
  78. The CHK1-2-3 menu displays six options, including four tests.  To verify that
  79. your system configuration meets 1-2-3 Release 3 requirements, you must run the
  80. Basic Information and Test Protected Mode tests.  Lotus recommends that you
  81. perform all four tests, however, in order to thoroughly understand your
  82. hardware and system software configuration.
  83.  
  84. The CHK1-2-3 tests are:
  85.  
  86.      *    Basic Information - Displays your computer system's basic
  87.           configuration and reports whether it meets the 1-2-3 Release 3
  88.           requirements.
  89.  
  90.      *    Test Protected Mode - Verifies that your system can run in
  91.           protected mode (necessary for 1-2-3 Release 3).
  92.  
  93.      *    Drivers and TSRs - Lists any drivers, TSRs, and other
  94.           memory-resident programs your system is currently running.
  95.  
  96.      *    Memory Boards - Lists any 1-2-3 Release 3 supported configurable
  97.           expanded memory boards installed in your computer.  As of
  98.           November 1, 1989, 1-2-3 Release 3 supports configurable expanded
  99.           memory boards manufactured by Intel Personal Computer
  100.           Enhancement Operation and AST Research, Inc.
  101.  
  102.      CHK1-2-3 identifies the following configurable expanded memory:
  103.  
  104.      AST:           Advantage Premium, FASTRAM, Rampage 286, Workstation
  105.                     286, Rampage Plus 286, Advanced FASTRAM,
  106.                     Rampage/2-286, Rampage/2, RampagePlus/MC, Advantage/2,
  107.                     Advantage/2 (2 serial ports), Advantage/2 (1 serial
  108.                     and 1 parallel port), Advantage/2-386, Advantage/2-386
  109.                     (2 serial ports), Advantage/2-386 (1 serial and 1
  110.                     parallel port)
  111.  
  112.      IBM:           Memory Expansion Option and compatibles
  113.  
  114.      Intel:         Above Board Plus 8, Above Board Plus, Above Board 286,
  115.                     Above Board PS/AT, Above Board AT, Above Board 2 Plus,
  116.                     Above Board MicroChannel 32, Above Board 2
  117.  
  118.      Note:  1-2-3 Release 3 also supports add-in extended memory boards
  119.      manufactured by IBM and Compaq, but  CHK1-2-3 does not report these
  120.      extended memory boards in the Memory Boards test.  However, the
  121.      available memory on these boards is displayed on the Basic
  122.      Information test result screen.
  123.  
  124. The other CHK1-2-3 options are:
  125.  
  126.      *    Print Report - Prints a report of your system's configuration.
  127.  
  128.      *    Exit - Leaves CHK1-2-3 and returns you to the operating system
  129.           prompt.
  130.  
  131. 2.  Known Incompatibilities with CHK1-2-3 version 1.0
  132.  
  133. Incompatible systems:
  134.  
  135.      CHK1-2-3 version 1.0 is incompatible with the AT&T 6300+ personal
  136.      computer.  Lotus strongly advises against using CHK1-2-3 with the
  137.      AT&T 6300+.
  138.  
  139. CHK1-2-3 and networks:
  140.  
  141.      CHK1-2-3 is designed to be run on individual PCs, not from network
  142.      servers.  For best results, run CHK1-2-3 on your own computer, even
  143.      if you are part of a network.
  144.  
  145. CHK1-2-3 and expanded memory emulators:
  146.  
  147.      If you are using an expanded memory emulator to convert extended
  148.      memory to expanded memory, CHK1-2-3 reports that memory as extended
  149.      memory in the "Basic Information" test result screen.
  150.  
  151.      NOTE:  CHK1-2-3 and 1-2-3 Release 3 do not support expanded memory
  152.      emulators that do not comply with the Virtual Control Program
  153.      Interface (VCPI) specification.  See Section 3 for a list of expanded
  154.      memory emulators supported by CHK1-2-3 and 1-2-3 Release 3.
  155.  
  156. Drivers and TSRs test:
  157.  
  158.      CHK1-2-3 may display the same TSR twice, if the TSR program has
  159.      allocated non-sequential blocks in memory.
  160.  
  161.      Sometimes, a TSR is not displayed.  This are two reasons for this:
  162.  
  163.           1) Some programs relocate the TSR to extended memory.
  164.           CHK1-2-3 does not look for TSRs in extended memory;
  165.  
  166.           2) Some TSRs erase their program name after initializing.
  167.           CHK1-2-3 cannot identify the TSR in this case.
  168.  
  169.      CHK1-2-3 may display random characters if an unidentifiable TSR is
  170.      found in memory.
  171.  
  172. 3.  Certified Compatible Hardware and Memory Software for 1-2-3 Release 3 and
  173. 1-2-3 Release 2.2
  174.  
  175. The personal computers, enhancement products, and expanded memory emulators
  176. listed below have been certified by Lotus as compatible with 1-2-3 Release 3
  177. and/or 1-2-3 Release 2.2.  Lotus updates this list frequently.  For an
  178. up-to-date list of compatible hardware and software, ask your local Lotus
  179. Authorized Reseller for the Certified Products Guide for 1-2-3 Release 3, 2.2,
  180. and 2.01.
  181.  
  182.    Personal Computers certified compatible for 1-2-3 Release 3
  183.  
  184.    Compaq:        Portable II, Portable III, Portable 286, Deskpro 286 2550,
  185.                   Deskpro 286 2551, Deskpro 386, Deskpro 386/20, Deskpro
  186.                   386/25, Deskpro 386/S, Deskpro 20e, Deskpro SLT/286
  187.  
  188.    IBM:           XT 286, AT, PS/2 Model 30/286, PS/2 Model 50, PS/2 Model 50Z,
  189.                   PS/2 Model 60, PS/2 Model 70 (20 and 25 MHz), PS/2 Model 80
  190.                   (Models 041 and 071, 16 MHz, PS/2 Model 80 (Models 111 and
  191.                   311, 20 Mhz)
  192.  
  193.    Toshiba:       T3100, T5100
  194.  
  195.    Personal Computers certified compatible for 1-2-3 Release 2.2
  196.  
  197.    AT&T:          6300, 6300 +
  198.  
  199.    Compaq:        Portable Plus, Portable II, Portable III, Portable 286,
  200.                   Portable 386, Portable 386/20, Deskpro, Deskpro 286, SLT/286,
  201.                   Deskpro 386, Deskpro 386/20, Deskpro 386/20e, Deskpro 386/25,
  202.                   Deskpro 386s
  203.  
  204.    GRiD:          GRiDCase 2, GRiDCase 2+, GRiDCase 3, GRiDLite
  205.  
  206.    IBM:           PC, XT, XT 286, AT, PC Convertible, PS/2 Model 25 with Hard
  207.                   Disk, PS/2 Model 30, PS/2 Model 30/286, PS/2 Model 50, PS/2
  208.                   Model 50 Z, PS/2 Model 60, PS/2 Model 70, PS/2 Model 80
  209.  
  210.    Toshiba:       T1000, T1200, T1100, T3100, T3200, T5100
  211.  
  212.    Memory enhancement boards certified compatible for 1-2-3 Release 3
  213.  
  214.    AST:           Advantage, Advantage Premium, Advantage/2 286, Advantage/2
  215.                   386, Rampage AT, Rampage 286, Rampage/2 286
  216.  
  217.    Compaq:        Memory Options
  218.  
  219.    IBM:           Memory Expansion Kit, Memory Expansion Adapter
  220.  
  221.    Intel:         Above Board AT, Above Board PS/AT, Above Board 286, Above
  222.                   Board PS/286, Above Board Plus, Above Board PS/Plus, Above
  223.                   Board 2, Above Board 2 Plus
  224.  
  225.    Memory enhancement boards certified compatible for 1-2-3 Release 2.2
  226.  
  227.    AST:           Advantage Premium, Rampage 286, Rampage Plus 286, Sixpack
  228.                   Premium
  229.  
  230.    Compaq:        Memory Option
  231.  
  232.    IBM:           Memory Expansion Kit
  233.  
  234.    Intel:         Above Board PC, Above Board AT, Above Board 2, Above Board
  235.                   286
  236.  
  237.    Orchid:        Ramquest 50/60
  238.  
  239.    Tall Tree      JRAM-3
  240.    Systems:
  241.  
  242.    Expanded memory emulators certified compatible for 1-2-3 Release 3
  243.  
  244.    Compaq:        CEMM (version 4.0)
  245.  
  246.    Teleware       Above Disc (version 2.0) for 80286 systems
  247.    West:
  248.  
  249.    Qualitas:      386MAX (version 4.03 and 4.05)
  250.  
  251.    Quarterdeck:   QEMM 386 (version 4.2)
  252.  
  253. 4.  Product Requirements -- CHK1-2-3, 1-2-3 Release 3, 1-2-3 Release 2.2
  254.  
  255. CHK1-2-3:
  256. Intel 80286 or 80386 microprocessor, 256K minimum memory, and DOS 3.0 and
  257. above.
  258.  
  259. 1-2-3 Release 3:
  260. IBM PC AT and Lotus-certified compatibles, including most IBM PS/2 and Compaq
  261. models.  Most versions of DOS 3.0 or higher and most versions of OS/2.  Under
  262. DOS, 1 megabyte of system RAM required (2 MB recommended).  Under OS/2, 3
  263. megabytes of system RAM required (4 megabytes recommended).  Hard disk
  264. required.
  265.  
  266. 1-2-3 Release 2.2:
  267. IBM PC and Lotus certified compatibles; DOS version 2.0 or higher.  Minimum of
  268. 320K bytes of system RAM required (512K bytes recommended).  Hard disk and 512K
  269. of system RAM required for Allways.
  270.  
  271. 5.  Upgrade and Purchase Information
  272.  
  273. How to upgrade:
  274.  
  275. Every Lotus 1-2-3 user is eligible to upgrade to 1-2-3 Release 3 or 1-2-3
  276. Release 2.2.  The suggested retail price for an upgrade is $150.  However,
  277. customers who purchased Lotus 1-2-3 Release 2.01 between September 7, 1988 and
  278. August 31, 1989 are entitled to a free upgrade to either 1-2-3 Release 3 or
  279. 1-2-3 Release 2.2.  The free upgrade redemption period ends December 31, 1989.
  280.  
  281. To purchase a 1-2-3 upgrade, contact any one of the following:
  282.  
  283.      *    Your local Lotus Authorized Reseller
  284.  
  285.      *    Your corporate information center, MIS department, or purchasing
  286.           manager
  287.  
  288.      *    Lotus SELECTS at 1-800-635-6887 from 8:30 AM to 8:00 PM (EST)
  289.           Monday through Friday, for upgrade ordering information
  290.  
  291. You may also obtain an upgrade directly from Lotus.  Call 1-800-TRADEUP, 8:30
  292. AM to 8:00 PM (EST) Monday through Friday, for information on how to order.
  293. Or, contact your local Lotus sales office.
  294.  
  295. How to purchase:
  296.  
  297. 1-2-3 Release 3 has a standard list price of $595 ($495 until December 31,
  298. 1989).  1-2-3 Release 2.2 has a standard list price of $495.  For purchase
  299. information, contact your software supplier, including:
  300.  
  301.      *    Your local Authorized Lotus Reseller
  302.  
  303.      *    Your corporate information center, MIS department, or purchasing
  304.           manager
  305.  
  306.      *    Your local Lotus Sales office, for volume purchases
  307.  
  308. 6.  Lotus Product Support Information
  309.  
  310. Lotus provides telephone assistance to registered users of its software.  Lotus
  311. Product Support answers questions about Lotus products and how they perform
  312. with equipment that Lotus supports and certifies as compatible with its
  313. software. Before you call, gather all information relating to the problem, and
  314. have your PC on and available for your use.
  315.  
  316. In the United States:
  317.  
  318. Lotus Product Support is available to all 1-2-3 users at (617) 253-9150 from
  319. 8:30 AM to 8:00 PM (EST) Monday through Friday.
  320.  
  321. In the United States, registered 1-2-3 Release 3 and 1-2-3 Release 2.2 users
  322. are entitled to six months of free assistance from Lotus Product Support on a
  323. 24-hour, seven-days-a-week, toll-free basis.  The six-month period begins at
  324. the time of your first call to Product Support (at which time you can register
  325. over the telephone).  The telephone number is 1-800-223-1662.
  326.  
  327. In Canada:
  328.  
  329. In Canada, Lotus Product Support is available in English and French at (416)
  330. 979-9412 from 8:30 AM to 8:00 PM (EST) Monday through Friday.
  331.  
  332. International:
  333.  
  334. Please contact your local Lotus office for the hours of operation of their
  335. support hotline.
  336.  
  337. 7.  Memory Management in 1-2-3 Release 3
  338.  
  339. To run 1-2-3 Release 3 in DOS, Lotus requires that your computer have a minimum
  340. of 1 MB of random access memory (RAM) installed.
  341.  
  342. 1-2-3 Release 3 will use as much memory as is available in your computer.
  343. Among the factors that affect the amount of memory available to 1-2-3 Release 3
  344. are:
  345.  
  346.      *    The size of your computer's operating system.
  347.  
  348.      *    The size and number of TSR programs loaded in memory.
  349.  
  350.      *    The size and number of drivers loaded in memory.
  351.  
  352.      *    The size of the worksheet files you are using.
  353.  
  354.      *    The amount of memory reserved by the system, if any.
  355.  
  356. The rest of this section explains the various types of memory, and how best to
  357. configure your system's memory for use with 1-2-3 Release 3 and other business
  358. software applications.
  359.  
  360. Types of memory:
  361.  
  362. "Conventional memory" is the random access memory (RAM), up to 640 KB, that DOS
  363. makes available to application programs automatically.  To run 1-2-3 Release 3,
  364. your computer must have 640 KB of conventional memory, of which at least 170 KB
  365. must be available when you start 1-2-3.  In addition to this conventional
  366. memory requirement, your computer must also have at least 384 KB of extended
  367. memory to run 1-2-3 Release 3.
  368.  
  369. "Expanded memory" is memory in addition to the 640 KB conventional memory limit
  370. that meets the Lotus/Intel/Microsoft Expanded Memory Specification (LIM Spec).
  371. Applications can use expanded memory when running in DOS but not when running
  372. in OS/2.  To access data stored in expanded memory, applications use a method
  373. known as bank switching, which moves different pages of expanded memory into
  374. directly addressable areas as necessary.  Because of the time involved in bank
  375. switching, expanded memory processes data more slowly than does conventional or
  376. extended memory.
  377.  
  378. "Extended memory" is memory in addition to the 640 KB conventional memory limit
  379. that some application programs can address directly.  Extended memory is
  380. available on computers that use Intel 80286 microprocessors and above.  Unlike
  381. expanded memory, accessing information in extended memory does not require bank
  382. switching, so extended memory processes data more quickly than expanded memory
  383. does.  Application programs running in OS/2 can use extended memory, but most
  384. application programs running in DOS cannot.  Because of the technology
  385. incorporated into 1-2-3 Release 3, however, Release 3 with DOS can use extended
  386. memory.
  387.  
  388. "Shadow RAM" (or reserved memory) is memory in the initial 1 MB that is
  389. reserved by the system for its own use, for example, as a place to store a copy
  390. of the ROM BIOS in order to enhance performance.  In some cases, 1-2-3 Release
  391. 3 can use a computer's shadow RAM as additional system memory; whether this is
  392. possible depends on how the manufacturer implemented the shadow RAM.  (As yet,
  393. no industry-standard method of implementation exists.)
  394.  
  395. How 1-2-3 uses memory with DOS:
  396.  
  397. When used with DOS, 1-2-3 Release 3 can use up to 16 MB of extended memory and
  398. 32 MB of expanded memory with LIM spec version 4.0 (8 MB of expanded memory
  399. with LIM spec version 3.2).
  400.  
  401. To run 1-2-3 Release 3 with DOS, you must have at least 1 MB of memory
  402. installed in your system, and when you start 1-2-3 Release 3, at least 170 KB
  403. of conventional memory must be free.  You may have to unload some TSR programs
  404. ( or other memory-resident programs) to free up conventional memory for 1-2-3
  405. Release 3.
  406.  
  407. If you have 1 MB of memory installed, but your system has reserved some of that
  408. memory for shadow RAM or other purposes, there are a few things you can do in
  409. order to run 1-2-3 Release 3.  First, find out if it is possible to reclaim all
  410. or some of the reserved memory by checking the documentation that came with
  411. your system or by contacting the manufacturer.  Second, you can add more memory
  412. to your system in order to make at least 1 MB available to 1-2-3 Release 3.
  413.  
  414. The following computers are known to reserve some memory for shadow RAM or
  415. other uses:
  416.  
  417.      AST Premium 286 or 386 with 1 MB of motherboard memory
  418.      AT&T Olivetti WGS 386
  419.      Compaq 386
  420.      Dell Systems 200, 220, 310, 325, 310A
  421.      Gateway 2000
  422.      GRiD 150x series
  423.      HP Vectra QS and RS 386 systems
  424.      IBM PS/2 Model 70
  425.      ITT Extra/Alcatel
  426.      NEC ProSpeed 386
  427.      NEC Powermate 386
  428.      Olivetti M380
  429.      Quadram 386XT
  430.      Toshiba T5100
  431.      Wang 280
  432.      Wytech 386
  433.      Zenith 286 SupersPort
  434.      Zenith 386 model ZBV3339EQ
  435.  
  436. If you have more than 1 MB of memory installed, your computer may be equipped
  437. with an add-in memory board that you can configure for either extended memory
  438. or expanded memory, or a combination of extended and expanded memory.  Because
  439. 1-2-3 Release 3 and other programs run faster with extended memory, Lotus
  440. recommends that you configure as much memory as possible as extended memory.
  441.  
  442. If you use other application programs that use expanded memory only, configure
  443. enough expanded memory to support those applications.  Configure the rest of
  444. the memory as extended memory.
  445.  
  446. 8.  Protected Mode and 1-2-3 Release 3
  447.  
  448. Computers equipped with Intel 80286 and 80386 microprocessors can run in real
  449. mode or protected mode.  Real mode is compatible with the original IBM PC,
  450. which was based on Intel 8086/8 microprocessors.  All DOS functions (for
  451. example, file input/output operations) are performed in real mode.  Protected
  452. mode provides more advanced features.  One of the advantages of protected mode
  453. is that it gives applications direct access to up to 16 MB of extended memory,
  454. or as much extended memory as is installed in the computer.
  455.  
  456. To run in protected mode, an application must be able to switch between real
  457. and protected modes.  Lotus built a DOS extender into 1-2-3 Release 3 to enable
  458. it to switch rapidly between the two modes.  The method 1-2-3 Release 3 selects
  459. to perform this switching (called the "switch mode") depends on your system.
  460.  
  461. In a few cases, 1-2-3 Release 3 may not be able to detect the correct switch
  462. mode for a particular system, brand, or model.  Or, it may select a switch mode
  463. that is too fast for correct handling by the system keyboard controller.
  464. Symptoms of these problems include:
  465.  
  466.      *    Your computer displays a "System", "Protected Mode", "Unexpected
  467.           Interrupt" or other error messages when you try to install or
  468.           invoke 1-2-3 Release 3.
  469.  
  470.      *    You experience keyboard problems, for example, the keyboard
  471.           produces characters other than the ones typed.
  472.  
  473. You may be able to resolve those problems by changing your computer's switch
  474. mode.  You do this by typing the command SET DOS16M=x at the DOS prompt, where
  475. "x" equals a switch mode setting.  When you find a switch mode that works for
  476. your computer, put the SET DOS16M command into your AUTOEXEC.BAT file (see
  477. section 11, "Modifying AUTOEXEC.BAT", for instructions).  Listed below are a
  478. number of switch modes to try:
  479.  
  480.      SET DOS16M=1        For NEC 9801 computers
  481.  
  482.      SET DOS16M=2        For IBM PS/2 80286 computers
  483.  
  484.      SET DOS16M=3        For 80386 computers without VCPI drivers
  485.  
  486.      SET DOS16M=5        For Fujitsu FMR-60 and FMR-70 computers
  487.  
  488.      SET DOS16M=6        For AT&T 6300 and Olivetti M24SP computers
  489.  
  490.      SET DOS16M=7        For older IBM-AT compatible computers with a BIOS
  491.                          manufactured by Phoenix Technologies
  492.  
  493.      SET DOS16M=9        The standard IBM-AT and compatible (80286)
  494.                          setting
  495.  
  496.      SET DOS16M=10       A faster version of switch mode 9
  497.  
  498.      SET DOS16M=11       For 80386 computers with VCPI drivers
  499.  
  500.      SET DOS16M=13       For Zenith Z24x IBM-AT compatible computers
  501.  
  502.      SET DOS16M=19       Older version of switch mode 9
  503.  
  504.      SET DOS16M=20       Older version of switch mode 10
  505.  
  506.      SET DOS16M=FAST     Equal to switch mode 10
  507.  
  508.      SET DOS16M=INBOARD  For computers equipped with the Intel Inboard
  509.                          accelerator card
  510.  
  511. If you are experiencing keyboard problems, you may have to set a slight delay
  512. to slow the switching.  To do so, try using the appropriate SET DOS16M command
  513. for your computer, followed by a comma and any number greater than 64 (for
  514. example, 650, 750, or multiples of 100).  For example, if you are experiencing
  515. keyboard problems on an IBM AT-compatible computer, type SET DOS16M=9,650.
  516.  
  517. If you cannot resolve a real-to-protected mode switching problem, contact the
  518. manufacturer of your computer.  They may be able to provide you with a BIOS or
  519. keyboard controller upgrade to allow your computer to access protected mode.
  520.  
  521. 9.  Switch Mode Troubleshooting
  522.  
  523. Here are a few tips on resolving switching issues, as well as a list of switch
  524. modes identified by Lotus Product Support as correcting 1-2-3 Release 3
  525. incompatibilities on given systems.
  526.  
  527.      1.   Make sure that your system is running in its natural speed state
  528.           (not in a "Turbo" mode).  Computers that are not in their
  529.           natural speed state may have difficulty switching in and out of
  530.           protected mode, and will not be able to run 1-2-3 Release 3
  531.           properly.
  532.  
  533.      2.   Listed below are systems on which incompatibilities with 1-2-3
  534.           Release 3 have been corrected by using SET DOS16M= commands.
  535.  
  536.      NOTE:  Lotus cannot guarantee that these SET DOS16M commands will
  537.      resolve all incompatibilities.
  538.  
  539.      SET DOS16M=7 has worked with the following system(s):
  540.  
  541.           Tandy 3000 (BIOS 1.0)
  542.  
  543.      SET DOS16M=9 has worked with the following system(s):
  544.  
  545.           General Technologies AT
  546.  
  547.      SET DOS16M=9,650 has worked with the following system(s):
  548.  
  549.           Gridcase 286
  550.           Tron 286
  551.           Greff AT
  552.           Best AVT10
  553.           Grid 1520 laptop
  554.  
  555.      SET DOS16M=9,750 has worked with the following system(s):
  556.  
  557.           Mitac
  558.           AST Premium 286
  559.  
  560.      SET DOS16M=10 has worked with the following system(s):
  561.  
  562.           Wyse 286
  563.           NCC
  564.           Tandon
  565.           Everex Step 286/12
  566.           Everex 286/16
  567.           PC Limited AT 286
  568.           Packard Bell PB 800 286
  569.           Packard Bell 286
  570.           Dell System 200 286
  571.           NEC ProSpeed 286  (also type MODE CO80 at the DOS prompt)
  572.           Compuadd Standard 286/10
  573.           Kaypro 286 (Newer models only)
  574.           Kangaroo 286
  575.           Loop 286
  576.           Dell 220
  577.           Everex 1800
  578.           ALR Powerflex
  579.           Honeywell Bull APX
  580.  
  581.      SET DOS16M=10,650 has worked with the following system(s):
  582.  
  583.           AST Premium 286 8-10 MHz
  584.           Mitac
  585.  
  586.      SET DOS16M=13 has worked with the following system(s):
  587.  
  588.           Zenith C286
  589.  
  590.      SET DOS16M=13, 750 has worked with the following system(s):
  591.  
  592.           Zenith Z248
  593.           Amdek 286
  594.  
  595.      SET DOS16M=FAST has worked with the following system(s):
  596.  
  597.           Olivetti M280
  598.           Apricot VX AWS Workstation
  599.  
  600. 10.  Modifying CONFIG.SYS
  601.  
  602. CONFIG.SYS is a system configuration file that you use to customize the
  603. performance and flexibility of your computer, for example, by including
  604. commands to load drivers.
  605.  
  606. CHK1-2-3 identifies commands in your CONFIG.SYS file that may conflict with
  607. 1-2-3 Release 3.  If you want to use 1-2-3 Release 3, you will have to remove
  608. these commands from your CONFIG.SYS file.  Follow the steps below to modify
  609. your CONFIG.SYS file:
  610.  
  611.      1.   Change to the root directory of the disk you started your
  612.           computer from.  This is where the CONFIG.SYS file is located.
  613.  
  614.      2.   Type COPY CONFIG.SYS CONFIG.BAK and press ENTER to make a backup
  615.           copy of the current version of your CONFIG.SYS file (so you can
  616.           re-use this version of the file later if necessary).
  617.  
  618.      3.   Read the CONFIG.SYS file into a text editor that reads and saves
  619.           ASCII files.
  620.  
  621.      4.   Remove the commands that conflict with 1-2-3 Release 3 from the
  622.           CONFIG.SYS file.
  623.  
  624.      5.   Save the edited CONFIG.SYS file and return to the operating
  625.           system.
  626.  
  627.      6.   Restart your computer (by pressing CTRL-ALT-DEL) to use the new
  628.           CONFIG.SYS file.
  629.  
  630. 11.  Modifying AUTOEXEC.BAT
  631.  
  632. AUTOEXEC.BAT is a batch file (a file that contains a series of commands) that
  633. executes immediately after DOS is loaded into memory (that is, whenever you
  634. turn or computer on or restart it by pressing CTRL-ALT-DEL).  The AUTOEXEC.BAT
  635. file can include commands that automatically load software applications, TSRs,
  636. and drivers (for example, video, memory, or mouse drivers).
  637.  
  638. CHK1-2-3 identifies commands in your AUTOEXEC.BAT file that may conflict with
  639. 1-2-3 Release 3.  To use 1-2-3 Release 3, you will have to remove these
  640. commands from your AUTOEXEC.BAT file.  Follow the steps below to modify your
  641. AUTOEXEC.BAT file:
  642.  
  643.      1.   Change to the root directory of the disk you started your
  644.           computer from.  This is where the AUTOEXEC.BAT file is located
  645.           if the file exists.
  646.  
  647.      2.   Type COPY AUTOEXEC.BAT AUTOEXEC.BAK and press ENTER to make a
  648.           backup copy of the current version of your AUTOEXEC.BAT file (so
  649.           you can re-use this version of the file later if necessary).
  650.  
  651.      3.   Read the AUTOEXEC.BAT file into a text editor that reads and
  652.           saves ASCII files.
  653.  
  654.      4.   Remove the command(s) that interferes with your ability to
  655.           install 1-2-3 Release 3 from the AUTOEXEC.BAT file.
  656.  
  657.      5.   Save the edited AUTOEXEC.BAT file and return to the operating
  658.           system.
  659.  
  660.      6.   Restart your computer (by pressing CTRL-ALT-DEL) to use the new
  661.           AUTOEXEC.BAT file.
  662.  
  663. 12.  Using DEALER.EXE
  664.  
  665. You can customize the last CHK1-2-3 display with DEALER.EXE, supplied on the
  666. CHK1-2-3 disk.  To use DEALER.EXE, type DEALER at the DOS prompt.  You will be
  667. prompted to enter your name, street address, city and state, and phone number.
  668. You can enter up to 68 characters after each prompt.
  669.  
  670. 13.  Trademarks
  671.  
  672. Lotus and 1-2-3 are registered trademarks and CHK1-2-3 is a trademark of Lotus
  673. Development Corporation.
  674.